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Tipps und Ratschläge
23. Januar 2024
Optimierung bedeutet mehr, als nur die Anzahl der Produkte zu reduzieren. Es geht darum, die besten und effektivsten Artikel für Ihre Kunden auszuwählen. Viele glauben, dass eine breitere Produktauswahl der Weg zum Erfolg ist, aber Sie haben sicher selbst schon erlebt, in einem Geschäft zu stehen, in dem es 7 verschiedene Gesichtscremes gibt, die eigentlich alle dasselbe können. Der Ausdruck „More is more“ wurde von Verkäufern erfunden, die keine Ahnung davon haben, Probleme zu lösen, sondern Ihnen einfach nur Produkte aufzwingen wollen – ich würde schreiend davonlaufen!
Indem Sie unnötige Verkaufsartikel entfernen, erleichtern Sie die Wahl für Ihre Kunden. Wählen Sie Ihre Top-Performer aus und überlegen Sie, Produkte zu entfernen, die für Ihre Kunden oder den Umsatz Ihres Geschäfts keinen bedeutenden Mehrwert bieten. Sie sollten also versuchen, jedem Produkt in Ihrem Sortiment einen klaren Zweck zu geben und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, ohne zu große Überschneidungen bei den Eigenschaften.
Jetzt, wo Sie die Lieblingsprodukte Ihrer Kunden ausgewählt haben, ist es Zeit zu überlegen, wie Sie diese präsentieren. Wir empfehlen Verkaufshyllen oder Wandregale, um einzelne Stücke jedes Produkts auszustellen und wenn möglich ein Lager in Ihrer theke, Ihrem Tresen oder Hinterzimmer zu haben.
Wenn Sie die beiden oben genannten Punkte befolgen, sparen Sie nicht nur jetzt Geld, sondern auch langfristig. Sie sparen jetzt, weil Sie nicht so viele Regale benötigen. Ganz einfach. Sie sparen langfristig, weil Sie nicht ständig so viele verschiedene Artikel einkaufen müssen. Viele Lieferanten bieten Ihnen auch einen besseren Preis, wenn Sie größere Mengen weniger Artikel kaufen, da sie diese in größeren Kartons versenden können.
Wenn Sie mit Kunden sprechen, ist es wichtig, den Fokus von den Produkteigenschaften auf den Wert zu verlagern, den das Produkt ihrem Leben hinzufügt. Erklären Sie nicht nur, dass ein Shampoo natürliche Inhaltsstoffe enthält; erklären Sie, was das bedeutet und wie es das Leben des Kunden verbessert. Hat der Kunde ein Problem? Finden Sie das Produkt, das das Problem löst.
Ein Haarwachs trägt vielleicht den Text „extremer Halt“. Das sagt dem Kunden, der es noch nicht ausprobiert hat, nicht viel. Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden. Vielleicht ist er mit dem Fahrrad zu Ihnen gekommen und muss jetzt weiter zur Arbeit fahren. Erklären Sie ihm, dass das Wachs perfekt ist, wenn man die Haare nicht zu sehr zerzausen möchte, aber sie nach dem Tragen eines Fahrradhelms schnell wieder richten kann. Der Kunde wird also den Vorteil sehen, ein Wachs zu kaufen, mit dem man die Haare nach dem Radfahren schnell richten kann.
Beachten Sie, dass dem Kunden hier „extremer Halt“ egal ist. Der Kunde kauft das Wachs, weil es das Leben einfacher macht.
Indem Sie Ihren Verkaufsbereich vereinfachen, Ihre Auswahl optimieren und sich beim Gespräch mit dem Kunden auf den Wert konzentrieren, können Sie nicht nur Ihre Produkte attraktiver machen und Ihren Umsatz steigern, sondern auch das Erlebnis für alle verbessern. Geben Sie ihm eine Chance – es funktioniert wirklich :)
Geschrieben von Rasmus Østergaard

Rasmus Østergaard ist Redakteur und Journalist bei Just Add People. Rasmus ist verantwortlich dafür, nützliche Informationen über den Friseurberuf und die Beauty-Branche für alle leicht zugänglich zu machen.